reclamação

Resolvido
São Paulo - SP
25/07/2026 às 09:31
ID: 254808873
Solicitei um agendamento pelo WhatsApp e recebi a confirmação da consulta. No entanto, quando cheguei à clínica, informaram que meu nome não constava no sistema. Mostrei toda a conversa, mas mesmo assim não conseguiram me atender no horário. Preciso fazer exame mais até agora n consegui agendar
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Resposta da empresa
25/07/2026 às 16:00
Entendemos o quanto essa situação pode ser frustrante, principalmente quando há uma confirmação prévia do agendamento.
Após a análise do ocorrido, informamos que a situação já foi devidamente resolvida. O agendamento do seu exame foi regularizado e todas as informações necessárias foram repassadas para garantir a continuidade do atendimento.
Agradecemos pela compreensão e pelo feedback, que é fundamental para aprimorarmos nossos processos e evitarmos que situações semelhantes voltem a acontecer.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Consideração final do consumidor
26/07/2026 às 13:53
excelente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10