Atraso no atendimento
Não resolvido
São Vicente - SP
18/06/2026 às 11:21
ID: 251737925
Cheguei antecipadamente do meu horário, minha consulta era as 11:20 e eu fui atendida depois do horário
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 12:35
Boa tarde !
Referente a consulta acima, sim a senhora chegou antecepida as 10:35 da manhã, para passar em consulta as 11:20hs, entendo e pedimos para que os pacientes sempre chegue com 10 minutos antes para liberação das guias antes da consulta.
Porem havia paciente na frente e chegando dentro do seu horario para atendimento, onde a senhora achou que estavam passando na frente. (lembrando o medico não atende por ordem de chegada).
E sim teve um paciente que passamos na frente uma senhora de 75 anos com muleta. (prioridade)
A Lavinia foi atendida as 11:38 sendo que esta dentro do horario marcado.
Agradeço a compreensão
Réplica do consumidor
19/06/2026 às 07:13
Nao foi uma senhora de 75 anos, foi um
Jovem novo aparentava ter 40 anos no maximo, e eu estou gestante e não tive prioridade
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 07:14
Péssimo, demora, sem comunicação e nenhum responsável no momento para auxiliar na reclamação
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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