Cancelamento de consulta de última hora e ressarcimento de gastos

Question

Minha mãe com uma consulta marcada às 9:50 do dia de hj.. e qd estávamos dentro do elevador, a consulta foi cancelada, faltando 13 minutos para a consulta.. achei uma falta de respeito, falta de comprometimento, e somos de Itanhaem, gastamos para se dirigir ao local, como seremos ressarcidos???? Fomos [Editado pelo Reclame Aqui] 2x, pela consulta cancelada e pelo valor gasto..estacionamento.. totalmente insatisfeita

Accepted Answer

Prezada, conforme nossa supervisora conversou pessoalmente com a sra Elaine, filha da paciente, a dra nos avisou em cima da hora sobre o cancelamento da agenda.
Além disso, vocês possuiam dois agendamentos para a data de hoje e apenas um não ocorreu, entendemos o transtorno da médica não comparecer e nos desculpamos.
Mas não existe viabilidade no resarscimento já que uma das pacientes foi atendida e o deslocamento não foi em vão.

Ficamos à disposição.

Cancelamento de consulta de última hora e ressarcimento de gastos

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor