Clínica faz propaganda enganosa sobre atendimento de nutricionista em Guarujá e Praia Grande

Não resolvido
Praia Grande - SP
30/04/2026 às 22:49
ID: 247438117
No perfil da clínica diz que tem Nutricionista e Atendem em Guarujá e em Praia Grande, hoje fui marcar um a recepcionista diz que não tem atendimento, então para que posta em rede social dizendo que atende ? Propaganda TOTALMENTE ENGANOSA!
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 10:02
Prezada, temos nutricionista em Guarujá e na postagem não está referenciando que o atendimento é na Praia Grande, apenas que temos unidades em ambas as cidades.
Caso a senhora deseje agendamento com a especialidade, pode ser atendida em Guarujá conforme foi proposto.
Réplica do consumidor
28/05/2026 às 15:25
Se tem ambas unidades, tem que ter ambos atendimentos, a postagem se refere atendimento em Praia Grande e Guarujá! Se não tem atendimento em Praia grande não deveria colocar na postagem.
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 15:27
Além de não ter atendimento querem que nós consumidores se passe como loucos, a postagem está bem nítida o que está escrito.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
28/05/2026 às 15:46
Entendemos sua insatisfação e respeitamos sua percepção sobre a publicação.
No entanto, gostaríamos de esclarecer que a postagem mencionada tem caráter institucional, informando apenas que a clínica possui unidades em Guarujá e Praia Grande. Em nenhum momento foi informado que a especialidade de Nutricionista estaria disponível em ambas as unidades.
Os atendimentos e especialidades podem variar conforme cada unidade da clínica, sendo que atualmente a Nutricionista realiza atendimento somente em Guarujá. Inclusive, não houve agendamento efetivado para a especialidade, justamente porque a informação sobre a disponibilidade foi esclarecida no momento do contato.
Ressaltamos que não houve intenção de induzir os pacientes ao erro, tampouco desconsiderar sua interpretação da publicação. Ainda assim, agradecemos pelo apontamento e iremos avaliar formas de deixar nossas divulgações ainda mais objetivas para evitar entendimentos diferentes.
Seguimos à disposição.
Equipe do Centro medico Cavalcante