Erro na marcação de exame pós-vasectomia

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/07/2025 às 15:16

ID: 223364907

Meu esposo fez em abril uma cirurgia da vasectomia na clínica pelo SUS. Ontem dia 29 recebi uma msg para ir fazer o exame de espermogra com o retorno no médico dia 02/08, só que um grande detalhe A msg enviada dizia que o exame deveria ser feito dia 30 ou 31/7, que demora dois dias úteis para ficar pronto, mas aí vem a questão tem que ficar de 3 a 7 dias sem ter ejaculação. Como isso se foi enviado a msg com 2 dias antes, e no laboratório não deram a mínima atenção para esse erro deles, apenas falaram que agora tem que esperar o médico abrir agenda novamente sendo que foi um erro de vcs
Quero que seja resolvida essa situação o mais rápido possível

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Resposta da empresa

15/09/2025 às 08:14

Prezada, nos falamos pelo telefone na época e solicionamos a situação.
Peço que descontinue a reclamação, por gentileza.

Atenciosamente,
Administração

Consideração final do consumidor

15/09/2025 às 10:27

Depois da reclamação um ótimo atendimento e tudo resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8