Centro Médico Cavalcante

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/04/2026 às 10:54

ID: 245590541

Tive uma situação extremamente desagradável no Centro Médico Cavalcanti do Guarujá.Tive consulta no dia 24 de Fevereiro com a Endocrinologista. O retorno estava marcado para o dia 25 de Março. Por um problema de saúde da dra, fui avisado no mesmo dia que a consulta deveria ser reagendada. Foi remarcada para o dia 02 de Abril às 10h30.Já era 12h e ainda não havia sido chamado. Fui até o balcão de atendimento e pedi para ter reembolso da consulta de retorno porque não achava certo o tempo que eu estava esperando.A atendente me convenceu a reagendar mais uma vez a consulta para o dia 9 de Abril às 8h20 com a desculpa de que seria a primeira consulta do dia e não teria atraso no atendimento. Abaixo o cartão de agendamento. Ao chegar para o atendimento na hora agendada descobri que não foi marcado meu nome no primeiro horário e a atendente iria me encaixar para às 9h30. Não aceitei essa situação. Detalhe que a médica só chegou na clinica às 8h40.Mais uma vez eu solicitei o reembolso da consulta de retorno (R$70,00) e fui informado que não poderia receber porque, segundo o cadastro, eu desisti da consulta. E, mais uma vez, não é verdade.Eu gostaria somente do retorno dos R$70,00 referentes ao agendamento com retorno. Não vou mais passar com a médica da centro médico. E, como não utilizei o serviço do retorno, eu quero o meu dinheiro dessa parte de volta.Gostaria de uma resolução por parte da empresa.