Centro Medico Cotia

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Cotia - SP

17/12/2024 às 10:47

ID: 204886161

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O paciente chegou às 7:10 da manhã para passar com o urologista, sendo assim foi chamado para fazer a ficha às 8:22 e ao realizar a ficha foi visto que estava com problema no aparelho do convênio que fica instalado na clínica, foi pedido para aguardar, mas o paciente já tinha tido uma crise renal uma semana antes e devido as dores continuar veio passar na clínica pois estava sentido dores e mal estar, o paciente chegou a vomitar em frente a clínica e a recepção agiu com pouco caso, foi solicitado o atendimento particular sendo que estava demorando para o concerto da máquina do convênio a recepção se negou, disse que não poderia realizar pq já tinha feito a ficha pelo convênio. As 10: 30 uma moça apareceu que trabalha na clínica e disse q eles estariam ligando e desligando o aparelho para ver se voltava o sinal, agora pergunto eles estavam desda 7 da manhã ligando e desligando o aparelho ?

Acho muito pouco caso com os pacientes, meu marido chegou passando mal vomitando devido as dores e a clínica ágil com pouco caso, e ainda se negou a atender particular afirmaram que mesmo se ele conseguisse ter passado o convênio na hora q foi chamado ainda não teria chego a fez dele!

O dono deveria rever os funcionários e prioridades no atendimento!

A recepcionista mal educada, responde com rispidez e com mal gosto.

Meu marido conseguiu realizar a finalização da ficha às 10:42!


Acredito que esses acontecido não chega ao dono e se chega, porque ele não toma providência com os ocorridos ? Já passei várias vezes e já aconteceu algumas vezes comigo e já presenciei com outros pacientes.