Falta de atendimento
Respondida
Cotia - SP
30/04/2025 às 18:14
ID: 216004947
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTentei marcar consulta com o obstetra pela rede credenciada do convênio que diz ter o atendimento, entrei em contato com o Centro Médico ( Dr. *****) e me informaram que não possuem obstetra.
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Resposta da empresa
06/05/2025 às 09:53
Sugestão de resposta
Prezada Vitoria Gabriela de Oliveira Mendes,
Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito pela frustração com a tentativa de agendamento.
Gostaríamos de esclarecer que, no momento, o Centro Médico Cotia não conta com atendimento em obstetrícia dado o falecimento do Dr Elias, sendo pleno nosso atendimento em em ginecologia. Sabemos que isso pode causar confusão, especialmente porque muitos planos de saúde costumam registrar as duas especialidades como se fossem uma só "ginecologia e obstetrícia" quando, na prática, tratam-se de áreas distintas, com atuações e profissionais diferentes e certamente foi esse o causador do mal entendido.
Estamos à disposição para qualquer outra especialidade que possa ajudar no seu cuidado e bem-estar. Obrigado pela compreensão!
Atenciosamente,
Centro Médico Cotia