Centro Médico Diagnósticos

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Sorocaba - SP

05/09/2025 às 21:21

ID: 226236191

Meu filho ***** DN ***** passamos em consulta com médico pediatra e médico pneumologista, ambos pediram exames para Guilherme, Pneumo solicitou exames de alergia (sangue) e de radiografia

Guilherme é uma criança de 2 anos bem difícil de se lidar, por isso nós planejamos para realizar os exames tudo em uma única vez, atendendo o pedido dos dois médicos solicitantes!

Fomos ao Centro médico da rua ***** - *****/ Sorocaba-SP no dia 02/08.
Ao chegarmos lá na hora de abrir a ficha de atendimento, a atendente nos informou que não seria possível realizar a radiografia pelo convênio pois não estava autorizando pelo plano de saúde (INTERMEDICA MAX 300) até aí eu entendi que poderia ser pelo fato de ele ter feito recentemente uma radiografia no PS no hospital Samaritano, como fazia mais ou menos uns 15 dias, acredito que poderia ser que o convênio não autorizou pelo curto prazo de repetição, até aí sem problemas , eu disse que faria a radiografia depois, que faria apenas os exames de SANGUE e que deixaria a radiografia para outra data e entraria em contato com o convênio para saber o real motivo na não liberação da radiografia!

A atendente prosseguiu fazendo a ficha, me devolveu o pedido da radiografia, e junto estava o pedido de exame de sangue solicitado pelo médico pneumologistas, achei estranho ela devolver, mais como ela não disse nada eu imaginei que tinha tirado uma cópia para solicitar os exames de sangue.

Subimos, levamos Guilherme tirar sangue naquela dificuldade toda, mais deu tudo certo sensação de alívio opor ter conseguido tirar o sangue dele, não é uma tarefa NADA FÁCIL

Hoje entrei em contato com a clínica para pegar o resultado dos exames de sangue solicitado pelo médico pneumologista, pois na próxima semana ele tem retorno para mostrar os resultados dos exames
para minha surpresa só tinha resultado dos exames solicitados pela pediatra, não tinha resultado de exames de alergia

Acredito que o mínimo que a atendente poderia ter me informado é que não iria ser feito exames sangue nem radiografia, ou me dado a opção de fazer somente o exame de alergia e ficado com o pedido original, depois eu me encarregaria de conseguir outro pedido médico para radiografia, a questão é , só foi explicado sobre a negativa da radiografia, não me deu opção nenhuma, não me disse que devolveria o pedido médico original e que também não realizaria o exame de alergia
Acredito ainda que tenha sido uma falha interna, não sei nem se foi falha da atendente, só estou relatando minha inteira indignação como mãe, como eu informei anteriormente a grande dificuldade em colher sangue de uma criança, ainda mais uma criança em investigação de TEA, isso é inadmissível!!

E ainda para não falarem que não levei pedido médico de alergia do Dr ***** (pneumologista) a atendente até fez a solicitação da guia no site do convênio SENHA ***** - qualquer negativa do convênio deve ser claramente informada ao paciente, e eu só fui informada da negativa da radiografia!!

Agora vou precisar cancelar a consulta que eu esperei quase 1 mês para conseguir, colher outra amostra de sangue, por uma coisa que poderia ser evitada!!

Fico no aguardo por esclarecimentos!!

Atenciosamente

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