Recepcionista debochada que não sabe sequer preencher uma declaração

Question

Boa noite
Gostaria de fazer uma reclamação referente ao atendimento da recepcionista BEATRIZ..
Solicitei a ela uma declaração de comparecimento como acompanhante de minha mãe..a mesma não sabia preencher
Pois colocou como paciente meu nome..
Sendo que paciente era minha mãe ..e eu https://******* esses comprovantes como cuidadora..portanto preciso que seja preenchido de forma correta
Beatriz irritada e com deboche pegou o papel da minha mão e refez ..(novamente errado) . Foi quando a outra recepcionista que estava lá ..disse que havia se informado com um dos médico e a forma que eu estava solicitando estava correto..
Mesmo assim esta Beatriz dizia que sempre preencheu assim ..e com deboche me disse que iria fazer a minha vontade
Gostaria muito de alguma atitude fosse tomada ..pois pagamos *******,00 reais numa consulta para termos no mínimo respeito da recepcionista que não sabia sequer preencher uma declaração
Aguardo um retorno
Desde já agradeço

Accepted Answer

Olá boa tarde Sra Roseli
Conforme contato telefônico da nossa gerente, essa foi uma situação pontual, repassamos o seu apontamento aos nossos funcionários e pedimos imensas desculpas pelo ocorrido.
Como a Sra é nossa paciente há muitos anos, com certeza sabe que para nós o mais importante é o paciente conseguir uma rápida recuperação e ficar satisfeito com o nosso atendimento, por isso só temos a agradecer seu apontamento, dessa forma temos como melhorar cada vez mais.
Nós da Clínica Dom Bosco, agradecemos e ficamos a disposição

Recepcionista debochada que não sabe sequer preencher uma declaração

Resposta da empresa