Atendimento médico inadequado, com encerramento abrupto e cobrança indevida
Não respondida
São Paulo - SP
30/11/2025 às 13:39
ID: 233261635
Oi, boa tarde!
Venho por meio deste relatar uma situação de violência e desrespeito no atendimento virtual com o psiquiatra *****.
Durante o início da consulta, exatamente no dia 20/10, marcado para às 10h48, ao iniciar a consulta, o áudio do meu notebook não funcionou, e o médico me pediu, por mensagem, que eu reiniciasse a sala para tentar resolver o problema. Ocorre que o som estava bloqueado pelo próprio notebook, e, enquanto eu tentava resolver, o médico digitava em letras maiúsculas em CAPS LOCK, o que me causou desconforto, pois a forma parecia gritar de forma agressiva e impaciente.
Diante disso, optei por acessar a consulta pelo celular. Avisei pra ele e me confirmou aguardar. No entanto, assim que entrei novamente pelo link, mas no celular, o atendimento já foi encerrado, isso tudo em menos de quatro minutos de consulta, sem qualquer justificativa ou tentativa de retomar o contato.
Considero essa conduta um absurdo do psiquiatra, pois demonstra falta de empatia, paciência e acolhimento justamente o oposto do que se espera de um profissional da saúde mental.
Inclusive, ao pesquisar o nome do médico no Google, encontrei outra reclamação relatando uma experiência muito semelhante, o que reforça a gravidade da situação.
Diante disso, peço que a clínica tome as devidas providências e que esse tipo de conduta não deveria se repetir com outros pacientes. E quero o reembolso do valor da consulta, pois foi cobrado INDEVIDAMENTE no meu holerite, sendo que nem fui atendido por ele e aqui no relatório está me dizendo que foi realizado. É UMA MENTIRA! Já mandei e-mail para clínica no mesmo dia relatando sobre esse caso.
Como é que pode uma clínica dessas aceitar um profissional sério da área de Psiquiatria e tratar os pacientes dessa forma? Eu tenho certeza que deve gerar muitas reclamações sobre ele, o que não é muita surpresa pra mim. Ele precisa de uma terapia e talvez tomar algum tipo de controlado para ver se melhora a mente dele.
Sério, em pleno 2025, um médico que estudou Medicina e se formou para tratar pacientes dessa forma, realmente não merece meu respeito.
Quero devolução do valor do reembolso da co-participação que foi descontada INDEVIDAMENTE no meu holerite, pois não fui atendido. Nada foi realizado quando quis consulta para atrás de medicamento psiquiátrico.