Clínica agenda consultas de psicologia indevidamente, ignorando carência do plano de saúde e sem autorização do paciente.

Question

Passei em consulta com a doutora ***** no dia 28/05, para pegar novas receitas médicas dos meus medicamentos. No dia 01/06, a clínica não para de agendar consultas com psicologia sem a minha autorização, sendo que eu avisei que não posso realizar, por conta da carência do meu plano Amil, que vai até o dia *****. Tentei conversar com a clínica, mas não deu certo; liguei para o meu plano de saúde, a atendente ***** me disse que abriu um chamado para verificar, mas não me enviou a gravação da ligação ou me passou o protocolo. A única coisa que quero, é que a clínica pare de enviar tokens e marcar consultas sem eu avisar, pois não quero que seja cobrado nada a mais.