Dificuldade no atendimento por telemedicina e presencial na Clínica Médico Dom Pedro
Respondida
São Paulo - SP
04/02/2026 às 08:43
ID: 239717497
Toda vez que quero atendimento telemedicina pela clínica médico Dom Pedro eu encontro dificuldade, a última vez fiquei 1 hora e não fui atendido pelo psiquiatra e hoje um descaso da dermatologia tbm . Sem contar que estive presencial na clínica e fui extremamente mau atendido e esperei mais de 2 horas para uma Dra psiquiatra me atender , por fim eles arrumaram um médico por ligação p me receitar algo.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/02/2026 às 16:43
Olá, David.
Meu nome é Gabrielle, e estou responsável pelo seu caso no Reclame Aqui.
Lamentamos os transtornos enfrentados em relação ao atendimento. Essa não é, de forma alguma, a experiência que desejamos proporcionar aos nossos pacientes.
Em nossos contatos realizados nos dias 23/02 e 25/02/2026, foi possível confirmar que, ainda em 04/02, o Sr. conseguiu passar por atendimento na especialidade desejada, ocasião em que sua demanda pôde ser devidamente atendida.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é fundamental para que possamos aprimorar nossos processos e oferecer um atendimento cada vez melhor.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Caso necessite de suporte complementar, permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais:
Telefone: (11) 2061-6146
WhatsApp: (11) 97103-1638
Atenciosamente,
Centro Médico Dom Pedro
Uma equipe para chamar de sua!