Médico desliga na cara no meio da consulta sem passar exames e SAC não resolve, exigindo nova consulta.
Resolvido
São Paulo - SP
20/03/2026 às 12:13
ID: 243838405
Tive atendimento na data de hoje pelo Endócrinologista Rafael Augusto, que no meio da consulta desligou e nao passou o pedido de exames e pior ainda, ao tentar falar com o sac pelo WhatsApp foi maior falta de respeito também, dizendo que se eu quisesse a receita dos exames eu teria que fazer uma nova consulta.. Um absurdo o atendimento dessa clinica que ainda é conveniada ao amil.
Quero meus exames
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 16:50
Olá, Andre.
Meu nome é Nathan, e estou responsável por seu caso no Reclame Aqui.
Lamentamos os transtornos enfrentados em relação ao atendimento. Essa não é, de forma alguma, a experiência que desejamos proporcionar aos nossos pacientes.
Em nosso contato realizado em 20/03/2026, pude lamentar e realizar o envio de seus pedidos, junto ao profissional médico.
Nos colocamos a disposição para quaisquer necessidades.
Caso necessite de suporte complementar, permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais:
Telefone: (11) 2061-6146
WhatsApp: (11) 97103-1638
Atenciosamente,
Centro Médico Dom Pedro
Uma equipe para chamar de sua!
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 17:46
Após a reclamação foi resolvida rapidamente pelo supervisor da clinica Natan, sendo muito solicito.
Mas quanto ao atendimento, infelizmente me senti muito insatisfeito e desrespeitado pelo Profissional que desligou na minha cara finalizando o atendimento pela metade e nao deu seguimento nem por WhatsApp da minha receita de exames. Mas ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5