Atraso excessivo de médico angiologista sem aviso prévio e descaso com pacientes
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/05/2026 às 13:55
ID: 248757035
[Editado pelo Reclame Aqui] com atrasos com mais de uma hora. Sem nem sequer avisar a clinica.
Com muita insistência na recepção, obtive a informação que estava a caminho.
Totalizando um atraso absurdo.
Descaso com os pacientes.
Péssimo!
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 08:07
Olá!
Pedimos desculpas pelo transtorno causado pelo atraso no atendimento e pela falta de uma previsão mais clara no momento da espera.
Em algumas situações, podem ocorrer atrasos devido a atendimentos anteriores ou deslocamentos do profissional entre unidades, porém entendemos o desconforto gerado, principalmente pelo tempo de espera relatado.
Sua manifestação foi registrada e encaminhada aos responsáveis para alinhamentos internos, buscando melhorar nossa comunicação e minimizar situações semelhantes.
Agradecemos pelo feedback e permanecemos à disposição.