Clínica Guanabara cancela ressonância magnética, essencial para tratamento de câncer, devido a jogo de futebol, demonstrando descaso com a vida humana.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/06/2026 às 20:43
ID: 252470623
eu Ivonete, marquei uma ressonância, na clínica Guanabara, pois estou com câncer e preciso fazer radioterapia, e a médica me pediu esse exame e marquei para o dia 29 de junho, e por causa de um jogo eles desmarca, como se não tivesse importância uma vida pois tenho que fazer com urgência, e eles falaram que não podiam fazer nada, troca a vida humana pelo um jogo, isso é de uma falta de respeito comigo e com a vida humana. são irresponsável, sem compromisso com o cliente
Compartilhe
Resposta da empresa
01/07/2026 às 11:04
Prezada,
Lamentamos pelos transtornos relatados e compreendemos sua insatisfação com a situação.
No entanto, após analisarmos sua manifestação, verificamos que ela foi encaminhada à empresa incorreta. O Centro Médico Guanabara possui apenas uma unidade, localizada no Centro de Campo Grande/RJ, e não realizamos o exame de ressonância.
Dessa forma, sugerimos que sua reclamação seja direcionada à clínica onde o exame foi marcado, para que os fatos possam ser devidamente apurados e as providências cabíveis sejam adotadas.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Centro Médico Guanabara
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 14:11
dez por bom atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10