Não consigo agendar aplicação da vacina HPV e solicito cancelamento da compra

Question

Comprei, em 15/01/2025, um pacote com 3 doses da vacina HPV nonavalente para serem aplicada na unidade Buenos Aires, única possibilidade no site. Recebi por e-mail a informação que em até 2 dias úteis eles fariam contato para informar sobre a disponibilidade de atendimento no local escolhido. Não fizeram contato. Tentei contato por whatsapp, pediram dados de identificação, endereço e para informar qual seria o assunto tratado. Não tive resposta alguma. Liguei para número informado no site para agendar a aplicação da vacina e a atendente me informou que não tem o produto disponível. Visto que não há o produto, solicitei o cancelamento da compra. Não tive resposta nenhuma. Deveriam cancelar a compra e não esperar minha solicitação de cancelamento, visto que eles não têm o produto que venderam. Quero cancelar a compra.

Accepted Answer

Olá, tudo bem?

Sua reclamação foi direcionada à empresa incorreta.

Não trabalhamos com a comercialização ou aplicação de vacinas, portanto não temos relação com a compra mencionada.

Sugerimos que verifique os dados da empresa onde realizou a aquisição para solicitar o cancelamento.

Atenciosamente.

Não consigo agendar aplicação da vacina HPV e solicito cancelamento da compra

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor