Trata o paciente como se fosse um papel descartável
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/05/2026 às 11:09
ID: 249384751
Eu não sei como uma clínica dessa ainda está funcionando se saúde é algo que não se compra né nem se vende , meu esposo fez uma ressonância cardíaca no dia 7 na unidade Tijuca na quinta receberia o resultado um dia antes me liga dizendo que o exame foi feito errado e que teria que refazer lembrando erro DELES marcaram pra refazer uma semana depois falei que precisava desse exame pra sexta porque meu esposo tinha que ir no médico cadê o exame mais vez fomos e ficamos sem o exame lembrando meu esposo tem plano de saúde assim é eu não fiz pelo Plano porque precisava desse exame mais rápido então paguei ***** nessa clínica pra ter o exame um descaso total com a saúde do paciente , eu estou disposta a ir pra justiça inclusive já envie tudo pra o advogado porque fora o gasto do exame tive todos os gastos pra chegar até a clínica alimentação e eu quero meu dinheiro e corram dessa clínica porque eles estão nem ai pra saúde
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 10:54
Prezada,
Lamentamos pelos transtornos relatados e compreendemos sua insatisfação com a situação.
No entanto, após analisarmos sua manifestação, verificamos que ela foi encaminhada à empresa incorreta. O Centro Médico Guanabara possui apenas uma unidade, localizada no Centro de Campo Grande/RJ, não possuindo unidade na Tijuca.
Dessa forma, sugerimos que sua reclamação seja direcionada à clínica onde o exame foi realizado, para que os fatos possam ser devidamente apurados e as providências cabíveis sejam adotadas.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Centro Médico Guanabara