CENTRO MEDICO HOSPITALAR BENTO FERREIRA

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Serra - ES

28/04/2023 às 13:30

ID: 163714353

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20 dias atrás marquei consulta pra ontem às 17h.

O atendente me sugeriu que marcasse para mais cedo, pois se não tivesse pacientes mais cedo que 17h, o médico não aguardaria por mim e iria embora.

Como trabalho longe e marcar mais cedo seria perder meu expediente de trabalho a tarde, pedi que mantivesse as 17h, mas que se ninguem marcasse mais cedo, ele me passasse pra mais cedo e me avisasse.

Como ninguém me ligou, ontem fui ao local e me informaram que minha consulta estava agendada pras 10h e não 17h, e que por isso eu havia faltado e o médico já tinha ido embora.

2 absurdos aí:
O médico, que jurou amar a vida etc, não aguarda o paciente no horário marcado se não houver outros pacientes antes; e
A clínica que troca o horário sem perguntar se o cliente pode ir no novo horário

E além disso, a falta da tão comum cortesia de ligarem no dia anterior pra confirmar a consulta.