Centro Médico Matsumoto

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Brasília - DF

04/05/2025 às 17:09

ID: 216221867

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No dia 24 de Março fui até a clinica Matsumoto realizar algumas ecografias (mama, tireoide e abdômen total) , meu exame atrasou mais de 1h ocasionando fortes dores, visto que para realização de uma das ecografias era preciso estar com a bexiga cheia, já estava no limite de suportar, aguardando minha vez.
No dia 05 de abril meu esposo foi até a clinica com minha CNH retirar os resultados e foi informado que somente com um termo assinado por mim poderia entregar, informação essa que não foi me passado no dia da realização do exame e eu ainda informei que iria pedir meu esposo para buscar pois moro em outra cidade.
No dia 26 de abril teria uma consulta para mostrar a ecografia de mamas para o mastologista e fui até a clínica buscar o resultado e para minha surpresa as ecografias que foram pedidas por médicos diferentes seriam entregues todas juntas e com as imagens todas misturadas, eu falei na recepção que não aceitaria pois precisa das imagens e laudos separados por médico que solicitou, depois de um tempo o atendente separou e quando olhei as imagens estavam com a impressão de péssima qualidade, borrada, com riscos e em papel inapropriado. Questionei que o médico iria querer as imagens legíveis, me informaram que tinha o laudo e ele podia acessar online, eu falei que é meu direito ter um exame com imagens de qualidade até para o médico sempre comparar uns com outros.. foi a primeira vez que realizei ecografia na clínica, em outros lugares em que realizei as imagens sempre perfeitas em papel fotográfico. Questionei muito com os atendentes mas eles informaram que não tinham esse papel e que não podiam fazer nada. Manifesto aqui minha indignação com a clinica.