Descaso, falta de atenção e [Editado pelo Reclame Aqui]
Não respondida
Guarulhos - SP
04/02/2026 às 17:52
ID: 239791081
Eu era paciente da clínica de Ginecologia e realizava meus exames de rotina no local. Os médicos são excelentes.
No final de dezembro de 2025, descobri que estava grávida. Como a clínica estava em recesso e retornaria apenas no dia 12/01, aguardei essa data para realizar o agendamento. Ao falar com a secretária, informei que se tratava de uma consulta de pré-natal e que gostaria de passar com o Dr. Luiz Felipe. A consulta foi então agendada para o dia 04/02, às 15h40.
Meu marido reorganizou toda a rotina de trabalho para poder me acompanhar na consulta. Ao chegarmos à clínica, realizamos o pagamento da consulta, que era particular, e, ao dar andamento à ficha, fui informada de que o Dr. Luiz Felipe não realizava mais pré-natal. Foi-me oferecida a opção de atendimento com outra médica, que atende apenas uma vez por semana, no período da manhã, o que não se adequa à minha rotina.
Enfim, registro aqui meu descontentamento com o descaso e a falta de atenção e cuidado. Perdi muito tempo aguardando uma consulta que, na prática, não aconteceu. Fiquei decepcionada com a clínica por não disponibilizar um médico que realize pré-natal em outros períodos do dia ou, ao menos, por não abrir uma agenda para pré-Natal das pacientes que já realizavam acompanhamento de rotina no local.