Dificuldade em obter resultados de exames originais
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/08/2025 às 10:26
ID: 223871337
Solicitei pelo WhatsApp da empresa de vocês os resultados de exames do meu marido realizados em janeiro e abril deste ano. Fui informada que os exames foram arquivados e que só posso pegar segunda via sem imagem e sem assinatura, o que é um absurdo visto que se existe um arquivo o exame existe. Meu esposo está com uma alteração em outro exame e preciso desses resultados para fazer a comparação e devido tratamento. Não quero a segunda via, quero o original que está no arquivo de vocês, segundo informações do atendente pelo WhatsApp. O meu esposo tem uma consulta no dia 13/08, preciso desse exame até essa data. Estou muito desapontada com o descaso e falta de solução mediante a um problema de saúde do meu esposo, solicito que façam algo a respeito.