Cancelamento indevido de exame e recusa em fornecer informações na recepção

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Boituva - SP

20/12/2025 às 12:00

ID: 235429123

Exame marcado, chego 40 minutos antes do meu horário, faço o checkin, vem uma outra pessoa e fala que os exames de ressonância estão atrazados mais de uma hora. Falo para recepcionista que voltarei daqui a pouco (veja que EU ESTAVA ADIANTADO DO MEU HORÁRIO), quando já no carro, a recepcionista bate no vidro, abro e me fala que vai cancelar o meu exame e vira as costas e sai andando.. volto na recepção ela me entrega o meu pedido de exame. Pergunto o nome dela e ELA SE RECUSA A ME FALAR, falei que iria tirar uma foto dela para saber de quem reclamar e me ameaçou de fazer um boletim de ocorrência contra minha pessoa.. isto porque queria saber o nome de quem estava me atendendo. Pessoa despreparada para a função!!!! Já que estava adiantado e os exames atrazados, porque eu não poderia me ausentar por alguns minutos??? podia falar que se chegasse meu horário de exame e eu não estivesse lá que eu perderia a vez, seria totalmente compreensível!!!! mas..

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Consideração final do consumidor

04/04/2026 às 03:06

Não recomendo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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