Demora excessiva e desorganização no agendamento de consulta médica, resultando em longo tempo de espera e falta de respeito com o paciente.
Não respondida
Itaquaquecetuba - SP
25/05/2026 às 13:03
ID: 249601337
Marquei uma consulta com otorrino para meu filho, agendado para as 15:30h, já estava aguardando já há algum tempo, por que o Dr estava de férias. No dia, saí mais cedo do meu emprego, cheguei às 15:20, peguei a senha 32 e vi na tela que o médico havia chamado a senha 9.
Aguardei algum tempo, e fui até a recepção para verificar, quando fui informada que o atendimento era por ordem de chegada, questionei o porque agendar se não atendia nessa sequência.
Enfim, saí de lá com meu filho as 18:35h com uma consulta de 10min, achei uma falta de respeito, se soubesse que era assim não teria saído mais cedo. Pedi uma declaração de horas, mas a recepcionista disse que faria após a senha que ela chamou, mas nem tinha iniciado o antendimento.
Falta de respeito com os pacientes.