Impossibilidade de agendamento de consulta com oftalmologista pelo convênio *****, enquanto é possível por outros convênios ou particular.

Question

Estou tentando uma consulta a meses com oftalmologista, e nunca tem agenda aberta, liguei na central e disse que não tem data disponível. Meu convênio é o *****.
Ao tentar marcar pelo site, não encontra agenda. Porém, fiz uma simulação com outro convênio qualquer que não era o meu, e também se for particular consigo marcar. Gostaria de uma resposta porque não consigo marcar pelo meu convênio?