Preocupação com a saúde e segurança em exame ginecológico devido à falta de higiene e material de proteção
Respondida
Itaquaquecetuba - SP
04/04/2026 às 22:08
ID: 245168917
Venho por meio deste fazer uma reclamação, hoje dia 04/04/2026 horas 18:50 Fiz um exame antes desse horário, exame de ultrassonografia trasvaginal, porém ao terminar de realizar o procedimento, percebi que o mesmo equipamento nao constava um preservativo, da qual é obrigatório ser usado, por medidas cautelosas para o cliente, o trasdutor era pra ter um preservativo uma camisinha, porém nao notem isso no equipamento, so me dei conta do que aconteceu depois, que fiquei super preocupada, estou, por pegar alguma doença contagiosa, por ter feito um exame da qual não foi realizado corretamente, além disso o médico estava mexendo no seu aparelho de celular, e nao higienizou as mão e nao colocou luvas pra o exame, estou muito preocupada, por isso quero deixar registrado isso aqui, para possível providências cabiveis.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 10:28
Olá Senhora Fabiana
Recebemos o seu relato.
O que você descreveu sobre o exame realizado no dia 04/04/2026 a ausência de barreira protetora (preservativo) no transdutor, a falta de higienização das mãos, o uso de celular durante o procedimento e a ausência de luvas Será investigado junto a equipe disciplinar e os gestores das funções oriundas desse caso.
Entendemos perfeitamente o seu receio e a angústia. A segurança do paciente é o pilar fundamental de qualquer instituição de saúde.
Medidas imediatas que tomaremos:
- Necessitamos que nos encaminha um E-mail para [email protected], e assim ficará em contato direto com a diretoria e a Ouvidoria da unidade
Com isso vamos dar andamento a sua reclamação e compreender como foi o ocorrido e mantendo a em contato consoco
Ficamos no aguardo do seu E-mail.