Cachorro atacado, atendimento veterinário negligente e risco de infecção

Prezada,

A Direção Clínica do Centro Médico Veterinário Anchieta vem, por meio desta, refutar veementemente as informações inverídicas recentemente divulgadas. Fundamentamo-nos em fatos devidamente documentados, testemunhos, registros fotográficos e informações constantes no prontuário médico do paciente em questão.

Esclarecemos que o referido paciente foi atendido em nossas dependências com queixa de ferimento na orelha direita, decorrente de mordedura. No exame físico, constatou-se secção da cartilagem auricular, sendo devidamente indicada a realização de sutura, tanto pela médica clínica responsável quanto pela cirurgiã do hospital. Ressalta-se que tal conduta encontra-se em estrita conformidade com as normas técnicas e éticas aplicáveis.

Todavia, a orientação de tratamento cirúrgico foi recusada pela tutora, a qual, de forma consciente e inequívoca, assinou o Termo de Recusa de Procedimento, devidamente arquivado por esta instituição. Em substituição ao procedimento cirúrgico recomendado, realizou-se tricotomia com máquina de tosa e tesoura, seguida de assepsia local e curativo.

Foram prestadas, ainda, orientações expressas para a troca diária do curativo, bem como solicitado retorno em 48 horas, o que não foi cumprido pela tutora. Ademais, foram regularmente prescritos antibiótico, anti-inflamatório e analgésico, de acordo com a necessidade clínica apresentada pelo paciente. A tutora recebeu, também, todas as instruções verbais pertinentes aos cuidados domiciliares.

Diante do exposto, manifestamos nossa total discordância em relação às alegações apresentadas e enfatizamos que a atuação de nossa equipe ocorreu com base nos protocolos técnicos e éticos da Medicina Veterinária, pautando-se na responsabilidade profissional, na integridade e na preservação da saúde e bem-estar do paciente. Reiteramos, ainda, nosso compromisso com a transparência, a ética e a honra desta instituição e de seus profissionais.

Atenciosamente,
Direção Clínica
Centro Médico VeterinárioAnchieta

a minha reclamação está exposta e não retiro uma palavra do que eu disse. não vim aqui para pedir reembolso ou qualquer outra coisa, apenas expor o acontecido. portanto não tenho razões e nem interesse para mentir e reafirmo: NÃO FOI FEITA A ASSEPXIA NO LOCAL DO FERIMENTO e houve, sim, uma postura de má vontade e desinteresse da profissional a partir do momento que me recusei a fazer a sutura. e mais: quando me recusei, a propria cirurgiã confirmou que realmente não é indicada a sutura no caso de mordedura. mas é isso, se vocês querem continuar negando veementemente, não tem problema. so espero que as pessoas que lerem isso, acreditem em quem foi [Editado pelo Reclame Aqui] e, mesmo assim, não está pedindo nada. apenas mostrando sua indignação. então, repito: fujam dessa clínica e agora por mais um motivo: erram e não assumem, não se desculpam