Cachorro com dor na coluna é mal diagnosticado e morre por insuficiência respiratória aguda

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São Paulo - SP

12/03/2026 às 13:47

ID: 243087045

Levei meu cachorro que estava com dor na coluna, receitaram um remédio para ele, isso sem fazer exame nenhum, que além de piorar o estado físico ainda atacou o estômago. Resumo, em 3 dias de idas e vindas nesse hospital, e cada vez era um veterinário que atendia, meu cachorro saiu morto de lá e sem termos nenhuma explicação do porquê ele [Editado pelo Reclame Aqui]. Pagamos 1.400 para ser encaminhado para autópsia que sairá o resultado mês que vem. Aí vamos ver o que faremos!!
Quanto à resposta da Clínica, é [Editado pelo Reclame Aqui]. Não pediram exame nenhum. Temos todos os relatórios dos procedimentos desde que ele entrou até o dia que [Editado pelo Reclame Aqui]. Na última vez que o levamos sábado à noite, é que vieram dizer para internar e fazer check-up. Não deu duas horas e nos ligaram dizendo que ele tinha tido parada cardíaca!! Estranho né? Esse caso ainda vai ter continuidade. Vamos aguardar!!
Hoje, dia 12/3, saiu o resultado da autópsia: INSUFICIÊNCIA RESPIRATÓRIA AGUDA. Resultado da IMCOMPETÊNCIA desses ditos veterinários que desde o começo não pediram nem um raio X ou até mesmo internação para exames, só sendo feita a internação, depois de várias idas e vindas à clinica, quando já não adiantou mais!! Agora, alguém me explica como ele deu entrada com dor na coluna e três dias depois, de idas e vindas ao hospital, morre com insuficiência respiratoria aguda, conforme laudo da autópsia? Deus é Pai, tudo tem seu retorno, podem esperar!!

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Resposta da empresa

12/03/2026 às 16:20

Prezados,

Sentimos profundamente pela perda do paciente Lucky e entendemos a dor da família. No entanto, é importante esclarecer alguns pontos que não correspondem aos registros médicos do atendimento realizado.

Desde o primeiro atendimento em 03/02/2026, o paciente foi avaliado clinicamente e foram solicitados exames complementares, incluindo radiografia de coluna total e articulação coxofemoral, justamente para investigação da dor relatada pelos tutores.

Na avaliação inicial, Lucky apresentava quadro de dor lombossacra com alteração neurológica em membros pélvicos, motivo pelo qual foi iniciado tratamento analgésico e anti-inflamatório enquanto se aguardava a realização dos exames indicados.

Nos atendimentos subsequentes (04/02 e 05/02), o paciente retornou com sinais adversos e gastrointestinais, sendo prontamente reavaliado, medicado e orientado quanto à continuidade do tratamento e necessidade de exames adicionais, inclusive ultrassonografia abdominal, que não foi autorizada naquele momento pelos tutores.

No dia 07/02, durante nova avaliação, foi identificado uso incorreto das medicações prescritas e suspensão indevida de parte do tratamento, sendo novamente reforçada pela equipe a necessidade de realização de exames radiográficos para investigação completa do quadro clínico.

Já no dia 08/02, Lucky foi admitido em estado grave, com piora respiratória e gastrointestinal, sendo imediatamente internado para estabilização e realização de exames diagnósticos, incluindo radiografias, ultrassonografia, ecocardiograma e exames laboratoriais.

Apesar de toda a assistência prestada, o paciente apresentou rápida deterioração respiratória, compatível com edema pulmonar e possível cardiopatia estrutural, evoluindo para parada cardiorrespiratória, sendo realizadas todas as manobras de reanimação avançada, infelizmente sem resposta.

Conforme registrado no relatório médico, tratava-se de um quadro clínico grave, progressivo e multifatorial, com suspeita de cardiopatia descompensada associada a edema pulmonar, razão pela qual foi indicada a necropsia para elucidação definitiva da causa da [Editado pelo Reclame Aqui].

Portanto, diferentemente do que foi afirmado, houve solicitação de exames desde o primeiro atendimento, além de acompanhamento clínico contínuo, ajustes terapêuticos e orientações médicas em todas as consultas.

Nos solidarizamos novamente com a perda da família e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Médica Veterinária

Réplica do consumidor

12/03/2026 às 17:37

não é verídico nada sobre exames. A única avaliação feita pela veterinária foi com uma espécie de pinça que ela cutucou a coluna dele. Este foi o ÚNICO "exame" feito nele no 1 dia que fomos. Nos dias seguintes, e cada vez era uma veterinária diferente que nos atendia, a única coisa que faziam era trocar medicamento sem pedir exame NENHUM. Num dos dias a veterinária sugeriu fazer um ultrassom do estômago, mas se conseguisse encaixe para isso. Foi SÓ ISSO, NADA MAIS!! Temos aqui também os relatórios com os procedimentos desde o primeiro dia. No último dia que levamos ele (tenho até um vídeo que fiz momentos antes de sair de casa) ele estava respirando normalmente, andando com certa dificuldade, mas estava babando e com ânsia e mal conseguia ficar de pé depois que tomou o remédio indicado pela veterinária. Por isso o levamos novamente no sábado à noite. Aí que a veterinária falou para internar ele e fazer um "Check-up"...coisa que não deve nem ter acontecido, pois passou uma hora e pouco e ligam da clinica avisando que ele tinha tido parada cardíaca!! Foi IMCOMPETÊNCIA sim. Tenho outras duas cachorras que levava sempre aí, inclusive o Lucky ia desde pequeno e nunca tivemos problema. Nunca mais levo minhas cachorras, e se depender de indicações para amigos, podem ter certeza que vocês estão fora. Aguardo a lei de Deus, pois essa não é falha.

Consideração final do consumidor

12/03/2026 às 17:43

[Editado pelo Reclame Aqui]

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Nota do atendimento

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