RECEITARAM REMEDIO PROIBIDO PARA MEU GATO E GATOS DE CASTRAÇÃO NA PREFEITURA

Não resolvido
São Paulo - SP
22/10/2024 às 11:26
ID: 200232313
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSe você pretende castrar seu bichinho pela prefeitura nesse lugar: FUJA!
primeiro que é um descaso com os animais que sao de prefeitura, nem retorno tem. Alem de que eles indicam para gatos tomarem apos a castração um antibiotico que é proibido para gatos (Enronew 50mg) pois é comprovado, tem estudos que tem sequelas no gato adulto (imagina no filhote que é o meu caso) correndo risco de descolamento de retina, problemas nas articulações. Ficamos sabendo pois depois de termos ido 2x na clinica com meu gato que estava com pequeno sangramento e depois com o saquinho preto e eles disserem as duas vezes que era normal, fui para um outro veterinario de confiança que ficou chocado com a situacao: tanto do animal que estava com pus no saquinho, quanto de darem o Enronew para gato considerando as sequelas. Voltamos a clinica e elas nao tinham nada a dizer. Apenas que por ser castração da prefeitura, elas tem que receitar remedio mais barato e que a dose era tão pequena que nao teria problema. Porem, pela dose passada (1/4) o efeito do remedio era aterapeutico, nao tendo nenhum ação efeitiva no meu gato, mas ainda assim tendo possibilidades de sequelas do remedio. Fizemos até o calculo da dose versus peso do meu gato e ele deveria tomar aproximadamente 17mg e tomou 12mg. Ou seja: TUDO ERRADO! Um descaso com animais, sabendo que corre esse risco eles indicarem para os gatos tomarem. Obs: outra gato meu fez castração particular lá por conta da posição dos testiculos dele e elas receituaram OUTRO antibiotico. Ou seja, para particular elas passam o correto.
Outra situação muito chata que aconteceu foi com esse meu gato que fez no particular. Ele ficou com uma parte da barriga inflamada e no retorno na cirurgia eles decidiram fazer um ultrassom que elas chamam de "fast" para ver oq era. Como era "fast" nao havia laudo, mas eu havia pedido para Dra Bianca se eu poderia ter imagem desse ultrassom para dividir com o veteriario por fora que eu tinha confiança e estava ajudando com eles e ela autorizou. Após o ultrassom a outra médico surtou, disse que eu estava gravando sem permissão, chamou outras 2 medicas para encurralar eu e meu marido "que historia é essa que estão gravando sem permissão". A coisa mais horrivel que vivi, considerando toda a situação, tudo o que está acontecendo com meus animais, o descaso, a maneira de tratar. E ainda me ofereceu pagar o exame pra eu ter o laudo. Não gasto mais um centavo nesse açougue.
FUJAM!
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Resposta da empresa
24/10/2024 às 23:45
Olá, Karoline Justino.
Lamentamos a sua insatisfação com o nosso estabelecimento. Mas gostaria de pontuar algumas situações ocorridas ontem 21/10/*******. Após a nossa ultrassonografista nos informar que vocês estavam filmando sem autorização o procedimento nossas responsáveis pelo estabelecimento foram conversar com vocês. Em momento algum voce e seu esposo foram encurralados pelo contrário, foi orientado que a senhora se acalma-se para que haja um entendimento sobre o que estava ocorrendo.
Nossa responsável pela clínica a ouviu e a responsável pela cirurgia também e foi pontuado as orientações sobre o caso dos pacientes.
Em relação a filmagem, realmente houve uma falta de informação entre nossa profissional com vocês. E por ética não é adequado realizar filmagens de pessoas sem a autorização da mesma. Sendo assim orientado um laudo ultrassonografico que tem maior garantia de que não tem nenhuma alteração na cirurgia do paciente. Sendo este negado por vocês.
Na parte da cirurgia, nossa cirurgiã explicou que é normal de pós cirurgico apresentar processo inflamatório, presença de líquido inflamatório associado, causando o aumento de volume na região cirúrgica, sendo uma alteração reversível e esperada durante o pós operatório.
Já em relação ao medicamento, a empresa fabricante pelo medicamento assegura a eficácia do mesmo em cães e gatos e em literatura preconiza-se até a utilização de dose mais baixa em gatos, sendo essa segura ao paciente felino para evitar efeitos deletericos. Além de que todos os medicamentos sendo humano ou veterinário possui seus efeitos pós e contra.
Réplica do consumidor
28/10/2024 às 16:26
As 3 médicas chegaram como se fosse algo que nós estivéssemos fazendo errado, porém avisamos mil vezes que pedimos pra medica Bianca e que ela autorizou. tanto que fui eu mesma que disse que tinhamos gravado a tela. De qualquer maneira, nós apagamos na frente de vocês. Muita cara de pau oferecer que eu ainda pague alguma coisa dentro desse lugar. Por isso, fomos embora, pois não confiamos nos retornos nos passado.
Foram 3 médicas, sendo que uma delas chegou com tom muito feio que historia é essa de estarem filmando sem autorização??, de uma maneira grosseira e que não se deve tratar ninguem, ainda mais esse lugar sendo errado ofertando remedios com comprovação médica de que nao se deve dar pra felinos. me poupe! Além delas ja terem chegado com pé no peito ja sabendo que a medica Bianca tinha autorizado. SEM SENTIDO TOTAL!
Depois de três medicas chegarem com o tom que chegaram, depois de toda situação causada por voces, meus gatos com problemas, vcs queriam que eu estivesse calma?!
A forma que estavam, desculpa, mas não é normal o que eles estavam passando.
Todas as vezes que levamos eles (3x) vocês davam esse retorno de estar normal. Tão normal que tinha pus.
Tão normal que o que fez a cirurgia na perna está com risco de estar com érnia.
Bom, cada um com sua consciência.. espero que vocês durmam bem todas as noites, colocando a cabeça no travesseiro achando que fazem um bom trabalho sabendo que indicam remedio contra indicado para felinos...
Consideração final do consumidor
28/10/2024 às 16:26
péssimo! fujam!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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