Má prestação de serviços
Não respondida
Salvador - BA
29/07/2026 às 22:56
ID: 255182545
Em março deste ano, levei meu cachorro para banho e tosa no estabelecimento, e ele retornou com o olho semicerrado. Busquei o veterinário, Dr. Nilson, que, à época, já o acompanhava, e constatou que o quadro se tratava de uma úlcera devido ao banho e tosa. Ele prescreveu um colírio antibiótico e anti-inflamatóio, com melhora do quadro. Em maio, levei meu cachorro novamente para banho e tosa no mesmo estabelecimento e, ao retornar com ele para casa, percebi que ele vinha se lambendo e se coçando, mas achei que era apenas consequência da tosa. Com o passar dos dias, ele evoluiu com uma ferida nos testículos, que progrediu com piora. Entrei em contato com o veterinário do estabelecimento, Dr. Nilson, que não se encontrava disponível nos próximos dias e me indicou que eu fosse a uma consulta com Dr. Sheila, a outra veterinária do Pet Patas, para que a ferida fosse avaliada. Entretanto, devido a desconfiança da qualidade da prestação de servições no local, resolvi não levar meu bichinho mais para esse mesmo estabelecimento. Procurei, então, ajuda em outra clínica veterinária, que avaliou meu cachorro e constatou a dermatite da bolsa escrotal após a tosa. Foram prescritos vários medicamentos, dentre eles antibióticos e pomadas, que não resolveram o problema. Dentro de mais de 01 mês, fui diversas vezes à clínica que vinha atendendo meu cachorro, e os veterinários do local já indicavam a castração caso o problema não fosse resolvido. Infelizmente, depois de diversos gastos com uber para os veterinários, medicamentos, colar elizabetano e muitos cuidados, meu cachorrinho não teve melhora do quadro, sendo indicada a castração com ablação da bolsa escrotal para resolução. Por indicação de conhecidos, busquei um local de confiança para castrar meu bichinho. É válido ressaltar que meu cachorro já tem praticamente 08 anos de idade, e não seria adequado passar por tamanha cirurgia por já ser considerado idoso, sendo o procedimento arriscado. Após todo isso, conversei com o veterinário, Dr. Nilson, e informei todo o ocorrido com o meu cachorro. O mesmo se absteve de responsabilidade e se negou a me ajudar com os gastos que tive em todo o processo. Uma vez que, na conversa com Dr . Nilson, ele, tentando se esquivar de qualquer erro cometido, abordou que deveria ter procurado o estabelecimento para fazer o tratamento, mas, depois de tantos erros reiterados do local, não tinha condições de levá-lo novamente. O local, em menos de três meses de prestação de serviço ao meu cachorro, cometeu dois erros que causaram lesões e ferimentos ao meu cãozinho. Não restou outra alternativa depois da negativa dele em procurar o site do Reclame Aqui para buscar a solução devida