Negligência no atendimento

Não resolvido
São Paulo - SP
10/11/2020 às 08:56
ID: 114807453
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVou formalizar aqui para ciência e utilização futura.
Conforme informado ontem em telefonema com a Keyla, entendo o silêncio de vocês quanto ao caso da minha mãe como negligência médica, mais uma vez. Estamos há mais de DOIS MESES tentando resolver o caso com vocês, por problema no produto de vocês. Todos os dias minha mãe de queixa de dores no peito e o descaso de vocês já passou dos limites.
Estou formalizando aqui que ontem informei para a Sra. Keyla que aquele seria meu último contato, e que se não me retornasse na data de ontem, tomaria medidas judiciais. Entendo o silêncio mais uma vez de vocês como um de acordo. Conforme informado, iremos procurar uma clínica que leve o caso da minha mãe e de seus pacientes a sério e iremos solicitar o reembolso dos custos da cirurgia + advogado + custos do processo + indenização. Tentamos de todas as formas contato com vocês, pelo whatsapp não tivemos respostas e tampouco via telefone.
Deixo aqui em mais um local registrado.
Obrigada.
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Consideração final do consumidor
07/10/2021 às 09:14
Nunca me contataram para entender sobreo caso, simplesmente [Editado pelo Reclame Aqui] neves
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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