Clínica TEA: Falta de profissionais, horários incompletos e descaso no atendimento

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São José dos Campos - SP

16/09/2025 às 18:32

ID: 227082795

Boa noite, venho aqui me manifestar sobre minha decepção com a clinica, essa clinica a divulgação deles são dos sonhos mais infelizmente ao meu filho entra la, que decepção, clinica nao tem profissionais, cada dia eles falam uma coisa, troca de profissionais, as crianças nao tem toda grade de horários estipulado pelo laudo, meu filho precisa de 23horas semanas e ele só tem 30 minutos de 3 especialidades, psicomotrocidade sem terapeuta a mais de dois meses e eles querem que nos assinamos a guia de psicomotrocidade sendo que a criança nem passa eles colocam at no lugar, está bem complicado e pedimos reunião com a equipe da clinica a Vanessa disse que 12 mais reclamando nao e o suficiente para ter uma reunião....como assim isso e um descaso com as mães e com as crianças se tivesse 3 mais reclamando eles teriam que dar esclarecimentos, fora mtas outras coisas que está errada la. O jeito de falar com as mães, eles colocam as crianças p brincar de vez fazer terapias. Tudo ali deixa a desejar. Temos audios e mensagem da Vanessa falando p mae ir fazer curso que nos maes precisamos saber aplicar as terapias nas criancas, vídeo da Flávia falando para mae tirar a criança da clinica e fazer reclamacao contra ela. Mto descaso essa clinica. Infelizmente e essa única clinica que o convenio diz ter para nossas crianças com TEA. Lá na fala e na aparência e tudo mto bonito mais na prática e precária.

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Resposta da empresa

10/06/2026 às 12:05

Olá!

Agradecemos por compartilhar seu relato.

Lamentamos saber da sua insatisfação e pelos pontos mencionados em sua experiência. Entendemos o quanto a continuidade e a qualidade do acompanhamento terapêutico são fundamentais, especialmente no cuidado de crianças com TEA, e reconhecemos a importância das famílias nesse processo.

Registramos suas considerações e reforçamos que todo feedback recebido é levado em conta para análise e aprimoramento dos nossos processos e atendimentos.

Agradecemos por ter dedicado seu tempo para nos relatar sua experiência.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento