Cobrança indevida e falta de informação sobre cobertura do plano odontológico
Não respondida
Recife - PE
26/08/2025 às 19:11
ID: 225440639
Fui fazer uma restauração pelo plano de Unimed Odonto e a dentista falou que o plano não cobria esse procedimento e me cobrou $ 2.200,00. Eu questionei e ela afirmou que o plano não cobria. Então eu acreditei e deixei que ela iniciasse, pois já estava com o dente aberto.
Ao chegar em casa, inconformidade, liguei para o plano e me disseram que ela que não era autorizada para fazer esse procedimento, mas tem outros profissionais que são e me deu o nome de alguns. Então liguei para ela e relatei o fato e pedi o meu dinheiro de volta, pois fui enganada, pois era obrigação dela dizer a verdade. Só que ela não aceitou em devolver o valor que eu havia dado de entrada. Dei a metade e o restante qd terminasse.
Sou idosa de 72 anos e não sei colocar as provas aqui. Tenho o comprovante PIX e a conversa do Watzap e o laudo da outra dentista que realizou o procedimento, totalmente coberto pelo plano e por sinal muito bem feito.
Agradeço a atenção!
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