Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

22/03/2024 às 14:49

ID: 185199815

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Um lugar além de demorar mais de 3 horas para atender , tem um péssimo atendimento , não sei se por falta de dentistas ,e os que tem ,fazem de qualquer jeito , já é a 5 vez q venho durante um mês.tratando o mesmo dente ..demora muito mais muito .pois eles ficam conversando ao invés de atender , não indico a ninguéhttps://******* desse lugar gente

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Resposta da empresa

23/03/2024 às 15:03

Prezado Wilson,
Verificamos que o senhor deu entrada na nossa clínica as 14:20 e foi atendido as 15:20, infelizmente como se trata de atendimento de urgência, sem hora marcada, a espera depende de fatores como demanda de pacientes, liberação de senha junto aos convênios e PROCEDIMENTOS a serem realizados dentro do consultório, alguns são mais rápidos (curativos), outros demandam um pouco mais de tempo (extrações), fazendo com que a espera se estenda um pouco, procuramos realizar o melhor possível dentro das condições que temos, não podemos atender de forma rápida um caso que demanda mais atenção.. Dispomos de bons materiais e profissionais com bastante experiência, ocorre que alguns procedimentos por se tratar de urgência são realizados para sanar um problema momentaneamente, mas o paciente necessita procurar atendimento de tratamento posteriormente, essa é a indicação que fazemos ao senhor, após o atendimento de urgência por favor agende com o seu dentista de tratamento para início do tratamento definitivo, bem como a apresentação das várias formas de solucionar o seu problema. Temos como exemplo, uma restauração de dente anterior (da frente), pode não reter por muito tempo caso o paciente apresente por exemplo, bruxismo (ranger os dentes), sendo necessário em clinica de tratamento a realização de uma placa de bruxismo, ou, paciente fraturou um pedaço muito grande do dente, necessita de um pino para reter a resina, sendo necessário tratamento de canal e colocação de uma coroa e não mais uma resina, ou ainda mordia com a oclusão disfuncional a prejudicar o dente em questão, sendo necessário, ajuste de oclusão com aparelho ortodôntico. Para definir o melhor tratamento para o seu caso é necessário AGENDAR com o seu dentista.
Caso possamos fazer mais algo por você nos colocamos a disposição! Precisamos de nossos serviços estaremos sempre a disposição!

Att. Equipe Centro Odontológico Água Branca.

Consideração final do consumidor

27/03/2024 às 10:59

Péssimo demora muito s ficam conversando ao invés de atender

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Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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