CENTRO ODONTOLOGICO DO POVO DE JACAREI

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São José dos Campos - SP

01/02/2023 às 03:32

ID: 158505853

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Em Outubro de ******* estive na empresa (filial de Jacarei, Rua Dr Lucio Malta *******) fazendo um orçamento, onde um sujeito me avaliou ( daquele jeito com nojo de pobre) após avaliação queria de todo jeito que eu fizesse um procedimento de implantes, pediu meus dados eu passei acreditando que seria para um simples cadastro, pouco depois disse que eu não tinha créditos na financeira deles, EU NÃO SOLICITEI NEM AUTORIZEI a tentar fazer financiamento de 18mil em meu nome, ok, disse que eu queria um procedimento X e não o implante, orçou e queria que eu pagasse a vista já antes de sair do consultório, disse que daria uma pequena entrada e pagaria conforme fosse terminando o procedimento, disse em tom agressivo que não, que até aceitaria uma entrada naquele momento, mas que na próxima consulta eu teria que dar o restante, perguntei sobre o prazo do procedimento, afirmou que em 15 dias estaria pronto. fiz o procedimento que levou mais de 60 dias, por varias vezes fui fazer a prova, eu alertava que isso ou aquilo não estava legal sempre ignorado pelo profissional e sua cara de nojo com pobres, não ficou bom, na verdade as próteses ficaram mal-acabadas, serviço de péssima qualidade parecia te tinha um caco de vidro na boca de tanto que cortava a língua ( já usei o mesmo tipo de próteses por mais de 20 anos, sei que no inicio machuca as gengivas, mas estas estavam cortando a língua), ficaram tortas um lado mordia mais que a outra ( fiz avaliação em outra clinica, o profissional fez vários testes, com vários papeis avaliou a mordedura e comprovou que estavam tortas). mais ou menos dia 5 /12 me liberaram com a prótese superior, o "profissional" foi incapaz de me dar um espelho para ver como ficou a prótese na boca, dois dias depois voltei para pegar a inferior, na hora eu disse que não estavam boas, apenas disseram que seria tempo para acostumar, repeti que as elas estavam me cortando a língua, deram uma garibada e me liberaram, poucos dias após ( 12/12) voltei e devolvi as peças, expliquei todo o motivo, a pessoas que me atendeu foi até que atencioso, entendeu e pegou as peças de volta, disse que resolveria o caso no seu financeiro. Busquei informações e soube que a empresa tem um certo tempo para fazer a devolução do valor, venho educadamente enviando msg via whats para a clinica, questionando sobre a devolução e apenas respondem" vou repassar aos responsáveis" hj dia 11/01/******* fez 30 dias, novamente mandei msg questionando e disseram apenas isso "vou repassar aos responsáveis" . eu tinha planos para o fim de ano achando que estaria com as próteses, depois deste problema todo acabei cancelando tudo, agora preciso do valor para fazer o procedimento em outro profissional e a COP dificulta a devolução do valor, peço ajuda do Reclame aqui para tentar solucionar este caso, para que não precise recorrer à justiça.

No mais meus agradecimentos a equipe ReclameAqui.