Trabalho mau feito, descaso no atendimento

Respondida
São Paulo - SP
03/04/2022 às 09:44
ID: 141164891
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA 2 anos que minha mãe tenta fazer as próteses nesse local, depois de muito cobrar, reclamar, eles fizeram as próteses. Ela passou por cirurgias complicadas (até por conta de muitas complicações pré existentes). Qual a nossa surpresa, não completou 1 ano de prótese nova, os dentes começaram a cair, uma a um.. Ao procurar o local para que fosse refeito o serviço, ela vem sendo tratada com descaso e muita humilhação. Deixam ela sentada na cadeira do dentista por horas e nunca voltam com uma solução definitiva, a resposta é sempre.. "vamos ver".. "vamos dar um retorno".. O que nunca acontece. Trata-se de uma pessoa com morbidades sérias, e depressiva. Um lugar na qual eu não indico a ninguém e nem ao meu pior inimigo. A falta de respeito pelo ser humano é tão grande, a ponto da pessoa querer fazer uma besteira com a própria vida. Ah, pasmem, o pagamento foi feito em dia, está tudo pago. Não tem nada a pagar mais..
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Resposta da empresa
22/12/2022 às 15:39
Boa tarde, Grecy de Morais Gaspar.
Tudo bem? Esperamos que sim.
Lamentamos pelo ocorrido. Queremos te dizer que nossa unidade está com uma nova gestão e caso você queira fazer uma nova avaliação.
Nossos horários funcionamento de Seg. a Sex. 09:00 as 18:30 e aos Sab. 09:00 as 15:30.
Att
Vitoria Cavalcante
Equipe Cop São Mateus
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