Prótese Dentária com Problemas de Ajuste e Cor, Após Diversas Tentativas o Cliente Solicita Reembolso

Não resolvido
Praia Grande - SP
30/03/2026 às 13:53
ID: 244598207
No dia 27/10/2025, fiz um orçamento no cop para fazer uma prótese superior e a inferior , pois estava sem a inferior e a superior havia quebrado 2 dentes da frente e estava colada.Fizeram o molde, a dentista muito atenciosa, pedi para que ficasse próxima a estrutura da que eu já usava, inclusive a cor , a dentista tirou fotos para que a cor ficasse parecida , só que ao receber as peças , estavam completamente diferentes do que havíamos combinado e se não bastasse a mesma não se ajustou na boca, segundo eles eu ficaria uma semana pra que ela se ajustasse, só que isso não aconteceu, minha boca estava muito machucada tanto em cima como embaixo, ao retornar foi feito um novo molde, e mais uma vez não deu certo, falei com o responsável e ele disse que enviaria para outro laboratório, mais uma vez a dentista tirou fotos, esperei por um mês e nada, fui falar com o responsável novamente, pois acho que deveriam ter dado prioridade ao meu caso, ainda tive esperar mais uma semana e ao retornar o mesmo problema a prótese voltou do mesmo jeito, sem a caracterização da cor e o pior não se ajustou novamente e mais uma vez foi feito o molde, retornei no dia 19/03/2026, falei para a dentista que se não me retornassem em uma semana procuraria os meus direitos , por isso estou entrando em contato por aqui, estou me sentindo humilhada com tanto descaso, agora só quero meu dinheiro de volta para que eu possa encontrar outro lugar que possa fazer , pois não posso esperar mais, gastando com fixador, sem contar o estresse que estou passando.
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Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 16:40
Não resolveram vou reclamar novamente
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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