Insatisfeito com serviço do COP
Resolvido
São José dos Campos - SP
13/05/2026 às 11:46
ID: 248522869
Contratei os serviços do ***** em são José dos Campos,em dezembro de 2025,para tratamento dentário,o contrato no início era com *****,deu um sinal de ***** e parcelei o restante no boleto, até então ok para iniciar,desisti dos ***** e negociei *****,estou pagando o valor de *****,e o serviço feito com *****,tenho convênio e o meu convênio não cobre os *****,estou a três meses solicitando o recibo para o convênio reembolsar,e a empresa não quer disponibilizar,já fui até a unidade,fiz ligações, mensagem de whatsapp e nada,vou tentar pela última vez,e vou procurar o procon, além de cobrar como ***** as ***** negam o recibo que é o meu direito.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/05/2026 às 08:47
Olá, Andrea.
Espero que esteja tudo bem!
Agradecemos pelo seu contato e informamos que sua manifestação foi recebida por meio do Reclame Aqui.
Sua reclamação já foi encaminhada ao responsável pela unidade para análise e tratativa. Pedimos, por gentileza, que aguarde, pois em breve entraremos em contato para prestar os devidos esclarecimentos e buscar a melhor solução para o caso.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade do atendimento e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Central de qualidade e relacionamento com o paciente.
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 12:10
Após a minha reclamação que foi feito algo,antes disso,só ficavam com sorriso de desdém,para mim não foi uma experiência boa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5