Protese Dentaria Machucando e Sendo Paga Indevidamente
Resolvido
São José dos Campos - SP
04/06/2026 às 10:39
ID: 250515221
Vim fazer essa reclamação sobre um problema que aconteceu com meu pai, ele fez um pedido de prótese dentária.
Pois bem depois de muitos problemas a prótese ficou pronta mas nao ficou boa esta machucando a boca dele, ele nao consegue usar ,ela fica mais guardada do que ele usa.
E para piorar ele ainda esta pagando a prótese, esta pagando uma coisa que nao usa com uma valor alto sendo que precisa fazer outra porque essa esta incomodando.
Espero que tomem alguma providência ou precisarei eu tomar ,meu pai nao vai ficar com uma coisa que nao valeu de nada e ainda por cima pagando
Aguardando o retorno
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 09:48
Olá, Mariana.
Espero que esteja tudo bem!
Para dar continuidade a sua solicitação, por gentileza me informa o nome completo do seu pai.
E em qual unidade(bairro/cidade) ele é paciente.
Aguardo retorno,
Atenciosamente,
Central de qualidade e relacionamento com o paciente.
Réplica do consumidor
08/06/2026 às 00:03
O nome do meu pai é *****
Centro odontologico do povo
*****
Espero providências
Réplica do consumidor
08/06/2026 às 00:05
Centro odontologico do povo
São José dos Campos
***** ***** *****
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 14:14
Agora daria nota 10
Felizmente meu pai conseguiu seu atendimento como deveria ser feito desde o principio.
O Centro odontologico do povo se prontificou em dar outra prótese.
Agradeço pela atenção e pela resolução do problema.
Em especial agradecer o atendimento da Andhrea que deu início do atendimento pelo SAC e o Dr. Cristopher que fez o atendimento na clínica.
Muito obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
02/07/2026 às 14:26
Olá, Mariana.
Espero que esteja tudo bem!
Ficamos muito felizes em saber que o problema foi resolvido e que seu pai recebeu o atendimento que merecia.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e por reconhecer o trabalho da nossa equipe. É uma grande satisfação saber que o atendimento da Andhrea, pelo SAC, e do Dr. Cristopher, na clínica, fizeram a diferença para que tudo fosse solucionado da melhor forma.
Seu feedback é muito importante para nós e nos motiva a continuar aprimorando nossos serviços. Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Central de qualidade e relacionamento com o paciente.