Restauração dental mal feita com quedas repetidas e recusa de reparo sem custo

Não resolvido
Praia Grande - SP
10/02/2026 às 19:42
ID: 240377267
Meu nome e *****
Fiz uma restauração em 2 doentes caiu 3 vezes durante 3 meses fui lá ele restauraram dinovo os dentes passou dois meses caiu de novo aí retornei no dentista e eles não quiseram mexer no meu dente dinovo queria cobrar o valor para tá arrumando o serviço que eles fizeram mal feito pois a restauração dura bastante tempo e em 3 meses caiu 3 vezes foi na cop centro odontológico do povo praia grande
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Resposta da empresa
13/02/2026 às 10:39
Prezada Marta,
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos os transtornos relatados em relação à restauração dentária realizada.
Informamos que sua manifestação, incluindo as quedas recorrentes da restauração e a insatisfação quanto à cobrança para novo reparo, foi encaminhada ao setor responsável do Centro Odontológico do Povo da unidade de Praia Grande para análise detalhada.
Ressaltamos que situações como essa exigem avaliação clínica individual, a fim de verificar as condições do dente, o procedimento realizado e a melhor conduta a ser adotada. Nosso objetivo é oferecer um atendimento transparente e buscar uma solução adequada para o caso apresentado.
Para dar continuidade ao atendimento e prestar os devidos esclarecimentos, entraremos em contato diretamente pelo WhatsApp informado em seu cadastro.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Centro Odontológico do Povo
Réplica do consumidor
13/02/2026 às 10:55
eu fui em outro dentista e fiz o procedimento no dente ficou por R$ 180,00 quero o reembolso desse valor na cop eles querem me cobrar novamente eu não concordei pois já tinha pago R$ 480,00 em 2 dentes e caiu 3 vezes aí fiz em outra e paguei R$ 180,00
Réplica do consumidor
13/02/2026 às 10:55
eu fui em outro dentista e fiz o procedimento no dente ficou por R$ 180,00 quero o reembolso desse valor na cop eles querem me cobrar novamente eu não concordei pois já tinha pago R$ 480,00 em 2 dentes e caiu 3 vezes aí fiz em outra e paguei R$ 180,00
Réplica do consumidor
13/02/2026 às 10:56
eu fui em outro dentista e fiz o procedimento no dente ficou por R$ 180,00 quero o reembolso desse valor na cop eles querem me cobrar novamente eu não concordei pois já tinha pago R$ 480,00 em 2 dentes e caiu 3 vezes aí fiz em outra e paguei R$ 180,00
Réplica da empresa
20/04/2026 às 16:35
Olá, Marta.
Esperamos que esteja tudo bem!
Após analisarmos sua reclamação, identificamos que ela se refere a uma unidade que não faz parte do nosso grupo de clínicas.
Nossas unidades são organizadas por holdings (escritórios) responsáveis por cada região, e, neste caso, o atendimento mencionado pertence a outra unidade.
Para que sua solicitação seja tratada corretamente, orientamos que registre a reclamação por meio do link abaixo:
https://www.reclameaqui.com.br/empresa/centro-odontologico-do-povo-do-boqueirao/
Se possível, pedimos a gentileza de encerrar ou avaliar esta manifestação, já que não temos acesso à unidade mencionada para dar andamento à tratativa.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição.
Réplica do consumidor
20/04/2026 às 22:34
Esta loja fica na rua ***** ***** ***** ***** ***** *****. Então essa clínica é clandestina
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 14:40
Não me deu suporte falaram que não faz parte do grupo cop centro odontológico do povo nem recomendo nem faço mais nada lá
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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