Demora para entrega de aparelho

Não resolvido
São José dos Campos - SP
20/12/2024 às 11:20
ID: 205233401
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCom horário marcado para minha consulta me colocaram para esperar em média 1 hora , vendo minha insatisfação pediram para eu me esconder uma sala para que eles não desconfiassem pois eu iria passar na frente de outros pacientes, retornei para buscar meu aparelho móvel que demorou 1 semana para fazer ,sendo que eles me deram um prazo de 2 dias ,ao chegar lá ficaram surpresos pois o aparelho ainda não estava pronto, então exigi que me devolvessem o dinheiro,e pediram para eu esperar novamente,dado o tempo que me pediram novamente eu exigi respostas ,mas sem sucesso,tempo depois pedi para que alguém falasse comigo,um doutor me chamou para uma sala afim de que os pacientes que estavam na recepção não presenciassem minha revolta, o doutor tentou me desmentir e me enrolar, querendo me fazer esperar mais um dia, mas eu não estava de acordo , então descobri que o aparelho foi feito na mesma hora que cheguei e não no dia que solicitei, estavam me enrolando para dar tempo do aparelho focar pronto, e no final o aparelho não ficou bom pois foi feito as pressas .
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Resposta da empresa
23/12/2024 às 16:36
Olá Thauaney, tudo bem? nosso padrão de atendimento é sempre buscar satisfação de todos os nossos pacientes. Contudo, queremos solucionar imediatamente seu problema, nosso time de especialistas irá entrar em contato com voce.
Consideração final do consumidor
24/12/2024 às 14:56
Atendem como se fosse de graça ou como se estivessem fazendo um favor para os clientes,tudo é mal marcado, procedimentos caros e trabalho muito simples sem muito capricho .
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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