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Juiz de Fora - MG

09/04/2025 às 08:39

ID: 214321637

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá tirei um raio x na clínica, na rua ***** em Juiz de Fora. o dr que tirou o raio x machucou minha boca toda e nem luva foi usada para coloca os aparelhos na minha boca ainda tive que espera muito tempo pro raio x sair , os raio x que me deram não mostra nada todos pretos, reclamei pelo Wpp e pedir meu dinheiro de volta porém pediram pra me volta na clínica para refazer seu dos meus direitos e não quero refazer eu quero o estorno.

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Resposta da empresa

10/04/2025 às 09:36

Bom dia prezada Ângela, na situação em questão, foi solicitado que aguardasse o resultado do raio-x devido ao tempo necessário e normal para que as imagens ficassem visíveis, o que foi negado por sua parte alegando estar com pressa. Foi também já solicitado que retornasse na clinica em outro momento para refazer as imagens Periapicais e afirmamos em todo momento estar à disposição para contribuir e solucionar. Informo que novamente a profissional responsável irá entrar em contato para conversar e buscar a melhor forma para solucionarmos esse mal entendido. Prezamos pela qualidade do nosso atendimento e pela satisfação dos nossos pacientes. Gostaria de frisar novamente nosso total interesse em solucionar o seu caso e lhe entregar um resultado satisfatório. Nos colocamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Réplica do consumidor

10/04/2025 às 09:41

Bom dia.
Eu estava sim com pressa e momento nenhum ela falou que eu tinha que fica esperando, e esperei até ela vim com os raio x todos ruins, eu pedir pra deixa ae todos e só quero o valor de volta do que paguei a solução de vocês e fazer de novo e não vou fazer pois o dro que fez machucou minha boca e não usou luvas nenhum dos três que estava na sala. Mais uma vez repito não vou refazer com vocês.

Consideração final do consumidor

05/05/2025 às 10:03

Fiz um raio x e nenhum prestou ficaram de entra em contato comigo para devolução do valor pago e até hoje não entraram e não devolveram meu dinheiro pessimo lugar e atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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