Cobrança por procedimentos e materiais cobertos e demora no atendimento em plano odontológico
Não respondida
Goiânia - GO
12/08/2026 às 07:30
ID: 256241725
Sou beneficiária de um plano odontológico completo e estou insatisfeita com a forma como o atendimento está sendo realizado.
Durante o tratamento, a profissional informou que seria necessário pagar à parte por um remedinho, sem esclarecer exatamente qual produto seria, sua finalidade ou por que não estaria incluído na cobertura do meu plano.
Também foi cobrada uma restauração, com a alegação de que o procedimento e os materiais necessários não seriam cobertos pelo convênio. Gostaria de entender por que, tendo um plano completo, os materiais e produtos necessários para realizar um procedimento coberto precisam ser pagos separadamente.
Também enfrento esperas de 2 a 3 horas e a necessidade de várias consultas/atendimentos.
Solicito que esclareça de forma transparente o que realmente está coberto pelo plano e quais produtos, materiais e procedimentos podem ser cobrados à parte, além de verificar a conduta da clínica credenciada.