Centro Odontológico Paranaense

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Curitiba - PR

27/05/2019 às 10:30

ID: 91884133

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Não Respondida
Ao buscar atendimento no Centro Odontológico Paranaense S/S LTDA sito a Av. República Argentina, ******* Andar 01 Sl ******* em 08/******* pelo plano Odontoprev, fui prontamente atendido, porém nada se resolvia, feita a obturação sempre caia e nada se fazia para solucionar o caso. Após algumas visitas ao Profissional Cirurgião Dentista, comentei que os serviços prestados não me ajudavam ou resolviam meu problema. Em determinada data comentei com a Secretária, que desejava fazer implantes e resolver alguns problemas dentários com um profissional particular. Foi quando a mesma disse que o Dentista poderia me ajudar com ótimos preços e facilidades de pagamento, logo citei que estava fazendo alguns orçamentos junto a outros profissionais. E a mesma afirmou que a Clinica faria os melhores preços, e condições. Então agendei um orçamento. Para fazer a princípio dois implantes, e solicitei ao profissional uma indicação para procurar um Ortodontista, e o mesmo disse que o meu caso teria melhor resultado com facetas num prazo menor. Explicou claramente sobre os implantes dizendo que esta seria sua especialidade. E que com facetas a parte estética ficaria muito melhor. Admito fiquei impressionado com alguns resultados apresentados por imagem do mesmo na sua sala. Fizemos o devido pagamento de todo tratamento após aprovado o orçamento com próteses em porcelana, facetas em porcelana, em 02/12/******* conforme NF ******* e parcelamos em 10 vezes, pagamos sofridamente por um período, primeiro fizemos o que seria mais urgente, que era o caso do dente dos fundos que não segurava nenhum curativo feito pelos profissionais do mesmo, e uma jaqueta necessária para conseguir ter uma alimentação mais saudável visto que tive uma nevralgia no passado e só poderia mastigar no lado direito. E na sequência foram tirados os moldes para os implantes e facetas. Aguardei 3 meses para a devida cicatrização, logo que começamos tudo parecia muito bem, fizemos os implantes dos pinos, vem o primeiro desgaste emocional, rejeição dos mesmos, após colocados. Mas o profissional disse: Não se preocupe, mesmo que dê rejeição na primeira na segunda vez isso não ocorre. E assim seguimos o tratamento. Mas qual não é minha surpresa, as facetas prontas e as próteses prontas novos pinos colocados, em agosto de ******* estávamos para terminar o tão sonhado tratamento e resultado desejado, colocados os pinos aguardado o período de calcificação dos pinos, vamos colocar e assim terminar, por que me marcou essa data?
Viagem marcada para um aniversário no interior casa de meus pais com sorriso novo, aí sim começou meu sofrimento. Facetas colocadas, conforme o que viesse a mastigar elas caiam( uma vez caíram facetas na escola, outra vez em casa mastigando pão, outra vez conversando com atendente da Unimed e por último na sala dos professores em uma das escolas que leciono causando constrangimento e vergonha com a situação, vontade se sumir pois, sendo profissional da educação devemos nos apresentar com postura e devida higiene) as próteses dos dentes dos fundos se soltaram e procurei a clínica. Desde outubro de ******* cai faceta, cola faceta, dura uma semana, próteses dos fundos soltas, sem condições de mastigação, até que em determinada data um sábado mandei foto para o whatsapp do mesmo, ele disse: Para não ficar sem a faceta, use cola Super Bonder Gel, pois ela segura bem. Pensei, o que fazer se não seguir a orientação, ele é o profissional, vamos fazer isso já que não posso ficar sem as facetas, pois o mesmo fez desgastes para coloca-las, e admito. Antes eu tinha dentes, agora apenas alguns fiapos ou dentes muito menores aos que tinha, e admito ter fotos que comprovam isso. E agora em virtude da morosidade no tratamento desde 12/*******, procuro o mesmo e comento que estou estranhando a demora no processo. E após algumas desmarcações do mesmo, outras minhas por falta de tempo e em virtude do trabalho, não estou conseguindo ver uma solução para o meu problema, visto que o mesmo disse ser especializado no meu caso implante e que faria as facetas e iria me proporcionar um resultado satisfatório, vejo que algumas vezes a demora persiste e não vejo o porquê. No último mês de Junho/*******, observando que nada se resolvia em meu caso, procurei outro profissional para resolver meu problema e fazer um orçamento.
Logo tenho a notícia que me surpreende, isso não é porcelana e sim cerômero ( O Cerômero é um material resinoso, reforçado com partículas de cerâmica. Tem a vantagem de ser estético, porém apresenta resistência inferior quando comparado aos Blocos de Metal e de Porcelana.) disse o profissional quando resumi minha breve tragédia. Assim procurei o meu Dentista e perguntei se realmente havia usado porcelana, e o mesmo afirmou que sim em conversa no Whatsapp. Marcamos nova consulta, onde informei que havia procurado outro profissional em meados de junho, e que daria um prazo para resolver o meu caso, foi quando o mesmo disse, me dá um mês a contar de 05/07/******* para resolver tudo. Assim acertamos tudo verbalmente, mas qual foi minha surpresa, eu disse que retornaria ao trabalho em alguns dias, pois estava de licença, e o mesmo disse: fique tranquilo vamos resolver tudo dentro do prazo. E assim o prazo se extrapolou, estamos em 20/08/******* e não tive solução desse profissional e empresa, e ainda por cima estou com dores na gengiva, por que o pino soltou e caiu. Agora vou aguardar um contato da empresa e em seguida procurar meus direitos de consumidor e cidadão, afinal paguei conforme o combinado e a empresa não prestou o devido serviço, com os resultados esperados.
Em Dezembro de ******* Já iniciei o tratamento com outro profissional, com NF comprobatória. E a Empresa em questão CENTRO ODONTOLÒGICO PARANAENSE não compareceu no processo junto ao Juizado especial. ( Pequenas Causas ). Não tive outra alternativa que fosse denunciar ao CRO - Conselho Regional de Odontolgia em meados de maio de *******. Assim espero que o sócio proprietário e Dentista responsábel pelo tratamento. Se manifeste na audiência de conciliação, visto que não honrou com seu trabalho e responsabilidade junto ao meu tratamento. Agora após 2 anos e meio praticamente. Ainda terei de fazer enxerto osseo que irá onerar mais o meu tratamento. Espero que a Justiça seja feita pois a morosidade me causa dor e sofrimento nos últimos meses. Agora espero do profissional que compareça ao Juizado de Pequenas Causas para honrar e pagar os danos causados a mim, bem como o tratamento que estou fazendo em outra Cliníca. Admito que jamais indicaria essa empresa para quem quer que seja.