CONCEDEU GARANTIA MAS NÃO QUER EXECUTAR O SERVIÇO

Respondida
Cachoeiro de Itapemirim - ES
15/08/2024 às 16:35
ID: 195301583
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UM RODO CAÇAMBA MARCA RANDON ATRAVÉS DO CONCESSIONÁRIO CENTRO OESTE IMPLEMENTOS PARA TRANSPORTES LTDA LOCALIZADO EM BETIM - MG. POR FALHA DE FABRICAÇÃO, O PÉ DA CARRETA DIANTEIRA NÃO TEM REFORÇO E EMPENOU.
TODO O PROBLEMA FOI RELATADO AO CONCESSIONÁRIO, ONDE O RESPONSÁVEL PELO SETOR CONFIRMOU A TROCA DO PÉ DA CARRETA E REALIZAÇÃO DO REFORÇO NECESSÁRIO PARA NÃO ACONTECER NOVAMENTE O MESMO PROBLEMA.
PORÉM ESSE PÉ NUNCA CHEGAVA AO CONCESSIONÁRIO PARA REALIZAÇÃO DO SERVIÇO, ATÉ QUE FOMOS PESSOALMENTE PARA RESOLVER A SITUAÇÃO. PORÉM AGORA O NOVO FUNCIONÁRIO POR ESSA GARANTIA JÁ CONCEDIDA, NÃO QUER EXECUTAR O SERVIÇO DIZENDO QUE A RANDON NÃO AUTORIZOU.
TENHO TUDO REGISTRADO E NO MOMENTO APENAS SOLICITO QUE SEJA EXECUTADA A GARANTIA JÁ COMPROVADA E AUTORIZADA.
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Resposta da empresa
16/08/2024 às 11:12
Prezado Sr. Gilberto.
Recebemos a sua solicitação e informamos que estamos averiguando internamente sobre o ocorrido.
Peço que aguarde o nosso retorno, em breve iremos respondê-lo.
Cordialmente,
Equipe Centro Oeste Implementos.