Cobrança indevida de Cancelamento
Não resolvido
Cuiabá - MT
16/02/2022 às 10:55
ID: 138531661
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesestava com problemas a meses com essa empresa, pois bem em dezembro já cansado de nunca resolverem nada, decidi por cancelar meu plano e contratar em outra empresa, para minha surpresa, mesmo o cancelamento ser feito por "FALTA DE SUPORTE TECNICO", amparado pela CDC 14 - O fornecedor de serviços responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços, mesmo diante disso a empresa me cobrou uma taxa de fidelização, sendo que só cancelei devido falta de prestação de serviços, no qual tenho direito, abri uma reclamação no Procon e no Forúm, vamos aguardar e ver se essa empresa é superior a Lei.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
23/06/2023 às 10:54
EMPRESA SEM CARÁTER, NÃO HONRA COM O QUE FALAM, POR ISSO CADA DIA PERDENDO MAIS CLIENTES.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0