atendimento
Não resolvido
Belford Roxo - RJ
15/04/2019 às 10:37
ID: 90645569
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstive hoje na clínica, tive um péssimo atendimento!!! agendei , cheguei antes do horário marcado apos esperar 40 min, fui a recepção e perguntei sobre meu atendimento, fui informado que era o próximo, esperei por mais 30 minutos e nada !!!
solicitei meus documentos e nada me foi perguntado sobre o motivo da minha desistência, pouco se importaram.
Quando sai fui informado por amigos que nao era um bom lugar, porem eu não acreditei e dei um voto de crédito. Acabei constatando o que ja haviam me informado!!
Decepção, NÃO INDICO A NINGUEM ! todos que vierem me perguntar darei meu feedback sobre o atendimento que tive !
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Resposta da empresa
15/04/2019 às 18:41
Prezado Senhor,
Através da presente, peço minhas sinceras desculpas pelo transtorno causado a Vossa Senhoria e que, por problemas alheios a vontade do Diretor Técnico da sociedade médica, que foi obrigado a permanecer em uma vídeo conferência (tele-trabalho) com médico espanhol que estava atendendo nossa paciente naquele longínquo País, com doença ocular grave manifestada e em caráter de urgência.
Acreditasse que as décadas de funcionamento dessa clinica médica (desde o ano de *******) respondem, por si só, que o paciente sempre está e estará em primeiro lugar, por este motivo, convido Vossa Senhoria para retornar a sociedade e desfrutar de o melhor atendimento da medicina, com aparelhos de última geração e equipe treinada para tanto.
Atenciosamente,
Anderson Cunha
Gerente Administrativo
Consideração final do consumidor
08/10/2019 às 09:23
ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1