Nota fiscal indevida

Prezada Sra. Ione,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente pela insatisfação relatada.

Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que alguns procedimentos podem envolver a cobrança de honorários médicos de forma apartada da taxa do exame, o que pode resultar na emissão de notas fiscais distintas. No entanto, compreendemos que essa informação deve ser transmitida de forma clara e transparente no momento do atendimento, evitando qualquer dúvida ou desconforto ao paciente.

Informamos que as notas fiscais referentes ao atendimento já foram devidamente emitidas e encaminhadas para o e-mail cadastrado.

Ressaltamos que a emissão de documentos fiscais segue normas específicas, porém entendemos sua colocação quanto ao prazo informado e à expectativa de recebimento, motivo pelo qual sua manifestação foi encaminhada ao setor responsável para análise e devidas tratativas.

Reforçamos que prezamos pela transparência, ética e qualidade em nossos serviços, e situações como a relatada são tratadas com a devida seriedade.

Permanecemos à disposição!

Atenciosamente,
SAC Centro Oftalmológico de Minas Gerais

Prezados continuo a afirmar que e de sua responsabilidade ter o profissional para realizar os exames. Sendo assim não aceito a cobrança de honorários do médico. Espero o reembolso do pagamento referente a esses honorários que corresponde ao valor de R$100,00 (cem reais).

Prezados continuo a afirmar que e de sua responsabilidade ter o profissional para realizar os exames. Sendo assim não aceito a cobrança de honorários do médico. Espero o reembolso do pagamento referente a esses honorários que corresponde ao valor de R$100,00 (cem reais).

Prezada Sra. Ione,

Agradecemos o seu retorno.

Compreendemos o seu posicionamento, porém é importante esclarecer que, conforme prática adotada e devidamente regularizada, determinados exames realizados em nossa instituição envolvem, além da estrutura e equipamentos da clínica, a atuação de profissional médico responsável pela execução e/ou laudo, sendo os honorários destes profissionais cobrados de forma distinta.

Ressaltamos que não há irregularidade na forma de cobrança mencionada, tampouco qualquer prática indevida, uma vez que a emissão de notas fiscais separadas para serviços distintos (estrutura/exame e honorários médicos) segue as normas vigentes.

Quanto à sua solicitação de reembolso, informamos que, após análise, não há procedência para devolução dos valores, visto que os serviços foram devidamente prestados.

De toda forma, sua manifestação foi registrada e considerada para aprimoramento contínuo da comunicação com nossos pacientes, especialmente no que diz respeito à clareza das informações no momento do atendimento.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
SAC Centro Oftalmológico de Minas Gerais // MG Olhos

Não aceito a posição da clínica.
continuarei a buscar os meus direitos.
Prática abusiva contra o consumidor.

Prezada Sra. Ione,

Compreendemos seu posicionamento e respeitamos seu direito de buscar os meios que julgar necessários.

Reiteramos que todos os esclarecimentos sobre a cobrança realizada já foram devidamente prestados, estando a prática adotada pela instituição em conformidade com as normas vigentes, incluindo a distinção entre a taxa de utilização da estrutura e os honorários médicos referentes ao profissional responsável pela execução e/ou laudo do exame.

Ressaltamos que não houve qualquer irregularidade na prestação do serviço ou na emissão dos documentos fiscais, os quais foram devidamente disponibilizados.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais pelos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
SAC Centro Oftalmológico de Minas Gerais // MG Olhos

Sem terem argumentos repetem a mesma manifestação.

Sem terem argumentos repetem a mesma manifestação.