Falta de atendimento para agendamento de consulta
Não resolvido
São Paulo - SP
11/02/2025 às 13:01
ID: 209638887
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou paciente há anos da clinica e com a chegada do atendimento robótico pelo whatsapp a qualidade caiu a zero.
Estou a 2 dias tentando agendar consulta e não logro êxito.
Pelo telefone ***** passam mais de 20 minutos aguardando por um atendente e ninguém atende.
Pelo whats ***** o atendimento se inicia por robô, o qual após vc enviar todas as informações ele te transfere para um atendente, o qual passa mais de meia hora para dar retorno e se vc não responde em poucos minutos, encerram o atendimento, o que te faz começar tudo novamente.
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Consideração final do consumidor
20/03/2025 às 11:30
O corpo clinico da Clinica é muito bom e dado a isso continuarei como paciente, vez que há anos já passo em consultas e exames na clinica, contudo o atendimento das atendentes por telefone, whatsapp e mesmo pessoalmente é de muita baixa qualidade.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1