Entrega

Bom Dia Rosimeire!

Verificamos que seu *******, está sofrendo um atraso no envio.
Por uma falha do fabricante e sem um aviso prévio, as lentes acabaram sofrendo esse atraso na distribuição.
A previsão que temos para recebimento e envio do seu pedido é entre hoje, dia 02/08, e o dia 05/08.
Caso possa aguardar, garantimos que enviaremos sua compra o mais rápido possível.
Outra opção, caso deseje, é o cancelamento do pedido, onde faremos o estorno do valor total da compra.
Nós lamentamos muito o ocorrido e permanecemos a sua disposição, caso tenha qualquer dúvida.

Att.,
Atendimento ao Cliente

Bom dia


Sempre a mesma mensagem copiada, as mesmas coisas sempre, uma desculpa.

Vocês tem que aprender a cumprir prazos.

Se não tem o produto não vende.

Não tenho nada com problemas internos da empresa.

Vou no Procon.

Att
Rose

Boa Tarde Rosemeire!

Esclarecemos que nós não trabalhamos de forma mecânica. Optamos por emails formais e seguimos sim uma linha de escrita, porém tratamos cada caso com as suas individualidades e com toda atenção e dedicação.
Recebemos anteriormente o mesmo questionamento seu em diversos emails e em diversas plataforma, por isso as resposta foram as mesmas várias vezes.
Seu pedido foi enviado hoje, imediatamente ao recebimento da lente. O código de rastreamento já foi atualizado no site.
Entendemos seu desapontamento e o seu direito de ir até o Procon.
Nós realmente lamentamos o ocorrido e, de toda forma, estaremos a sua disposição, caso precise de algo.

Att.,
Atendimento ao Cliente